Γενικά

H Ιστοσελίδα www.thehempers.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα που αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας THE HEMPERS – Δημακόπουλος Τιμολέων (ΑΦΜ: 123026783, ΔΟΥ: ΣΤ’ Αθηνών) και εδρεύει στην διεύθυνση Δημητρακοπούλου 108, 11741, Αθήνα, ΤΗΛ: 210 9235396

Αποδοχή όρων

Για την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ο επισκέπτης πρέπει να αποδεχτεί τους παρακάτω όρους και εφόσον τους κατανοεί και τους αποδέχεται πλήρως, μόνο και μόνο τότε μπορεί να συνεχίσει και να προβεί σε κάποια παραγγελία. Ο χρήστης πρέπει να επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης που αναγράφονται και να τους αποδεχτεί. Η εταιρεία μας μπορεί να τροποποιήσει, να αφαιρέσει η να προσθέσει ανά πάσα στιγμή και χωρίς καμία προηγούμενη προειδοποίηση τους παρόντες όρους καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του χωρίς καμία προειδοποίηση επίσης. Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του κάθε χρήστη, ο οποίος αντιλαμβάνεται και αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του. Απαγορεύεται η χρήση σε περίπτωση μη αποδοχής των όρων σαν σύνολο. H “The Hempers” δεν προσφέρει κανένα προϊόν από Μαριχουάνα. Δεν υποστηρίζουμε ή προωθούμε τη χρήση κανενός είδους ναρκωτικών ή άλλων ουσιών.

Όριο ηλικίας

Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος απευθύνεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών. Σε αντίθετη περίπτωση ο χρήστης θα πρέπει να αποχωρήσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η εταιρεία λόγω της νομοθεσίας προσωπικών δεδομένων δεν μπορεί να υποχρεώσει τον χρήστη να εισάγει την ημερομηνία γέννησης του μιας και δεν είναι απαραίτητο στοιχείο για την διεξαγωγή μιας παραγγελίας. Την αποκλειστική ευθύνη αυτή αναλαμβάνει ο χρήστης.ουσιών.

Προσωπικά δεδομένα

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Απαραίτητη προϋπόθεση για την τοποθέτηση παραγγελίας, είναι η οικειοθελής γνωστοποίηση από τον χρήστη κάποιων προσωπικών στοιχείων. Για τον λόγο αυτό, θα ζητηθούν: ονοματεπώνυμο/ εταιρική επωνυμία, ταχυδρομική διεύθυνση/έδρα, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), ΑΦΜ (για αγορές με τιμολόγιο) και ο αριθμός της πιστωτικής  κάρτας και η ημερομηνία λήξεως της σε περίπτωση επιλογής ως τρόπου  εξόφλησης της πιστωτικής κάρτας. Η συλλογή των στοιχείων αυτών, ως μοναδικό σκοπό έχει την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών και την εκτέλεση των παραγγελιών. Η επιχείρηση σεβόμενη απόλυτα το απόρρητο των στοιχείων αυτών και ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας προσωπικών δεδομένων, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση ή γνωστοποίηση των προσωπικών στοιχείων που συλλέγει, παρά μόνο κατόπιν της ρητής συγκατάθεσης του χρήστη ή στην περίπτωση που επιβάλλεται από σχετικές διατάξεις νόμων ή από αρμόδια δημόσια αρχή.

Προϊόντα 

Συστήνουμε να ενημερωθείτε εκτενώς αναφορικά με τα προϊόντα προς πώληση πριν την αγορά σας. Παρακαλούμε να αναφερθείτε στους επίσημους κατασκευαστές για περαιτέρω πληροφορίες. Οποιαδήποτε παράπονα, απαιτήσεις, ανησυχίες, ή ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα που εκτίθενται σε αυτή την ιστοσελίδα πρέπει να κατευθυνθούν στους κατόχους των επίσημων κατασκευαστικών εταιριών.Όλα τα προϊόντα που εκτίθενται σε αυτή την ιστοσελίδα εισάγονται από την Ευρώπη για μεταπώληση. Παράγονται, ελέγχονται και πωλούνται από τους επίσημους κατασκευαστές/Επωνυμία.  Το εμπορικό όνομα των προϊόντων βρίσκεται στην περιγραφή του προϊόντος και την επίσημη συσκευασία Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.

Τρόποι Πληρωμής
  • Μεσώ πιστωτικής κάρτας Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις πληρωμές σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha eCommerce” της Τράπεζας Alpha Bank. Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω κάρτας, ο πελάτης ανακατευθύνεται στην πλατφόρμα της Alpha Bank όπου και συμπληρώνει τις πληροφορίες της κάρτας του. Η χρέωση της κάρτας γίνεται μόνο όταν γίνει έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της από το σύστημα συναλλαγών της συνεργαζόμενης τράπεζας. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή. Στην περίπτωση επιτυχούς συναλλαγής ή αποτυχίας, η Alpha Bank ενημερώνει το κατάστημά μας με έναν κωδικό απάντησης και δεν μας μεταβιβάζει στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Τυχόν σφάλματα που προκύψουν ενώ ο πελάτης βρίσκεται στην σελίδα της Alpha Bank δεν γίνονται γνωστά σε εμάς και δεν έχουμε καμία ευθύνη.
  • Alpha ecommerce logos
  • Μέσω MasterPass Μπορείτε να εξοφλήσετε τις παραγγελίες σας με το ψηφιακό πορτοφόλι MasterPass
  • Μέσω PayPal Μπορείτε να πληρώσετε τις παραγγελίες σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών PayPal. Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικτυακή υπηρεσία πληρωμών PayPal στη διεύθυνση: www.paypal.com Για την διασφάλιση των συναλλαγών σε περίπτωση αποστολής της παραγγελία σας η διεύθυνση αποστολής θα πρέπει να είναι ίδια με την διεύθυνση που έχετε στο PayPal λογαριασμό σας
  • Μέσω αντικαταβολής Tα προϊόντα έρχονται με την υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα της ΕΛΤΑ Courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.
  • Με τραπεζική κατάθεση στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό: IBAN:GR72 0172 0820 0050 8208 9293 272 Παρακαλείστε να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας σας στα σχόλια του τραπεζικού εμβάσματος και να αποστείλετε αποδεικτικό της πληρωμής για ταχύτερο εντοπισμό της πληρωμής και αποστολή της παραγγελίας. Τα τραπεζικά τέλη που χρεώνονται από την τράπεζά σας βαρύνουν εσάς. Τα προϊόντα τίθενται σε αναμονή για 6 ημέρες. Εάν η πληρωμή δεν έχει παραληφθεί  κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου ​η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Ασφάλεια συναλλαγών

Η επιχείρηση λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων και του απορρήτου των συναλλαγών. Το κατάστημα thehempers.gr χρησιμοποιεί για τις συναλλαγές το πρωτόκολλο ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer) που σήμερα αποτελεί την πιο σίγουρη πλατφόρμα για τις on-line εμπορικές συναλλαγές. Το πρωτόκολλο SSL κρυπτογραφεί όλες οι προσωπικές πληροφορίες, τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και τη διεύθυνσή, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) αποτελεί το παγκόσμιο standard για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από ειδικό λειτουργικό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.

Τρόποι Αποστόλης Για αγορές ύψους 29€ και άνω η αποστολή γίνεται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα Αττική: Οι παραδόσεις γίνονται στην πόρτα σας από:

  • ELTA COURIER Για παραγγελίες εντός Αττικής το κόστος μεταφοράς είναι 3.5€. Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα +2.5€ Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται από 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες εκτός αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.

Οι χρεώσεις αυτές επιβαρύνουν τον παραλήπτη και προστίθενται κατευθείαν στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Τα προϊόντα αποστέλλονται αυθημερόν ή την επόμενη μέρα , εκτός αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης ενημερώνεται μέσω e-mail ή τηλεφωνικά από εμάς και προγραμματίζουμε νέα ημερομηνία παράδοσης. Υπόλοιποι προορισμοί εντος Ελλάδας: Οι παραδόσεις γίνονται στην πόρτα σας από:

  • ELTA COURIER Για παραγγελίες εκτός Αττικής το κόστος μεταφοράς είναι 4€. Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα +2.5€. Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται από 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες εκτός αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.
Eπιστροφές προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές,  εντός προθεσμίας 14 ημερών και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι καινούργια, δεν έχουν αποσφραγισθεί ή έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και η φυσική τους κατάσταση  και συνοδεύονται από τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.). Οι παραπάνω όροι ισχύουν μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή εσφαλμένου στοιχείου. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν εσφαλμένη αγορά που ενδεχομένως έχετε κάνει και λόγω της φύσης των προϊόντων μας, η επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται αποδεκτή. Στην περίπτωση επιστροφής ο χρήστης θα επιβαρυνθεί με το ανάλογο κόστος μεταφοράς.

Περιορισμός Ευθύνης

α). Σε καμία περίπτωση, δεν ευθύνεται η επιχείρηση για αποζημίωση του χρήστη για διαφυγόντα κέρδη ή για ζημίες από οποιαδήποτε αιτία, αναφορικά με τη λειτουργία και χρήση του παρόντος site, στην οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε ζημίας προκληθεί στον χρήστη και προέρχεται από καθυστέρηση λήψης, μη λήψη ή  απώλεια δεδομένων κατά την χρήση του site. β) Η  επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν συνδέσεις (links) που παρέχονται μέσα από το site. γ) Ο χρήστης είναι υπεύθυνος πληρωμής των σχετικών τελών καθώς και κάθε σχετικού κόστους που θα προκληθεί από την χρήση του site. δ) Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα άμεσης διακοπής της πρόσβασης στο site σε κάθε χρήστη που παραβιάζει τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσεως.

Αποποίηση Ιατρικής ευθύνης.

Οι πληροφορίες και oι περιγραφές για τα προϊόντα έρχονται από τους κατασκευαστές τους και ικανοποιούν μόνο το ενημερωτικό κομμάτι και δεν αντικαθιστούν τον ιατρικό επιστήμονα.Οι περιγραφές των προϊόντων δεν αντικαθιστούν σε καμία περίπτωση την ιατρική συμβουλή. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν δίνει ιατρικές συμβουλές. Οι δηλώσεις αυτές δεν έχουν αξιολογηθεί από τον Οργανισμό Ελέγχου Φαρμάκων και Τροφίμων και δεν έχουν την πρόθεση να διαγνώσουν ή να θεραπεύσουν οποιαδήποτε ασθένεια. Συμβουλευτείτε το γιατρό σας πριν ξεκινήσετε πρόγραμμα χορήγησης καινούριων διατροφικών συμπληρωμάτων. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται σε άτομα από 18 ετών και άνω

Οι όροι χρήσης που αναγράφονται και η χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου διέπονται όπως όλα τα καταστήματα από το Ελληνικό Δίκαιο και τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν κάποιος από τους όρους που αναγράφονται κριθεί άκυρος τότε αυτό δεν θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων. Για οποιασδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας είτε σχετικά με την εφαρμογή ή με την ερμηνεία των παρόντων όρων χρήσης αρμόδια για την επίλυση είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια.